ハウスクリーニングと家事代行の違いは？
ハウスクリーニングは、特殊な道具と洗剤と専門の技術を使用する、場所ごとのクリーニングになります。家事代行は、普段ご家庭でお使いになる洗剤や道具を使用して行うお掃除を代行いたします。
会員登録は必要ですか？
便利屋ワンズでは、会員登録は必要ありません。ご利用になりたい時にご連絡いだたければ、対応させていただきます。
サービス提供エリアは？
広島県呉市内が中心です。 （県外にも対応致しております。）片道10km以内は出張費は無料になっております。10kmを超える場合は、出張費をいただいております。
作業途中に追加料金は発生しますか？
パック料金の場合は、追加料金は発生しません。お見積もりをさせていたいた作業の途中で追加作業が発生する場合は、追加料金をお客様のご了承を得てからの作業となります。
万が一壊れた場合は保証してもらえますか？
当社では、万一に備えて賠償責任保険に加入しておりますので、ご安心ください。何日前までに予約をすれば良いでしょうか？
予約状況にもよりますが、早めにご連絡を頂けますと、お客様のご都合に合わせやすくなります。即日対応は可能でしょうか？
スタッフの確保や道具の準備等が整うようであれば対応可能ですので、電話でお問い合わせください。予約後のキャンセルや日程変更は可能ですか？
作業2日前20時までにご連絡いただければ別の日に振り替えることは可能です。キャンセル料も発生いたしません。当日のキャンセルの場合はキャンセル料として作業料金の100％いただきます。
作業当日までに準備などは必要ですか？
ハウスクリーニングなどの場合は、掃除箇所の周辺に物がない状態にしておいていただけますとスムーズに作業に取り掛かれますので、ご協力をお願い致します。その他のご依頼は、その都度ご連絡させていただきます。
当日、作業に立ち会えない場合でもお願いできますか？
可能です。作業終了後に報告書や、必要に応じた写真をお送りいたします。男性の一人暮らしですが、作業に来てもらえますか？
弊社スタッフは全て女性のため、、男性のお一人暮らしのお宅へ伺う場合は、スタッフ２名からが基本となります。支払い方法は？
基本的には代金は作業終了後、現金でのお支払いとさせていただいております。お振込み、PayPayでのお支払いも可能です。
ご依頼の内容によっては、前払いや内金払いの場合もございますのでご了承ください。
クレジットカードでのお支払いは出来ませんので、ご了承ください。
